Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 24/09/2026

1. Cosa comprende questa informativa

Per “cookie” intendiamo piccoli identificativi salvati dal browser. ChatCity utilizza anche tecnologie con funzioni simili, come local storage, service worker, identificativi di sessione o di dispositivo e strumenti forniti da terze parti.

2. Strumenti tecnici necessari

Sono necessari per autenticazione, sicurezza, preferenze essenziali e funzionamento del sito e non richiedono consenso quando usati esclusivamente per queste finalità.

• Cookie di sessione: mantiene la sessione autenticata e le protezioni del form; normalmente termina con la sessione del browser o secondo la configurazione tecnica del server.
• cc_rem: usato dalla funzione “Ricordami”; durata massima prevista fino a 30 giorni, salvo logout o revoca anticipata.
• Strumenti tecnici di sicurezza e antiabuso: ChatCity utilizza cookie e identificativi tecnici strettamente necessari per proteggere il servizio, prevenire spam, bot, accessi anomali e altri utilizzi non autorizzati. Sono conservati solo per il tempo proporzionato alle finalità di sicurezza.
• cc_consent: registra le preferenze espresse nel banner cookie; durata fino a circa 180 giorni.
• Preferenze locali: il browser può memorizzare impostazioni dell’interfaccia o informazioni strettamente funzionali all’esperienza richiesta dall’utente.

3. Analytics

ChatCity può utilizzare Google Analytics 4 per comprendere in forma statistica come viene utilizzato il sito e migliorare prestazioni e funzionalità. Nel sito Analytics viene caricato solo quando hai autorizzato la categoria Analisi nel banner o nelle preferenze cookie. Il codice di ChatCity richiede inoltre l’anonimizzazione dell’indirizzo IP.

Se rifiuti la categoria Analisi, Google Analytics non viene caricato da ChatCity e l’utilizzo ordinario del sito resta disponibile.

4. Marketing e misurazione campagne Meta

Con il tuo consenso alla categoria Marketing e pubblicità, ChatCity può utilizzare Meta Pixel e la Meta Conversions API per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, ad esempio una registrazione completata dopo il click su un annuncio.

• Meta Pixel: viene caricato nel browser solo dopo il consenso Marketing e può utilizzare identificatori come _fbp e, quando presente, _fbc.
• Conversions API: per eventi di conversione come la registrazione completata ChatCity può inviare lato server a Meta dati tecnici e identificatori previsti dalla piattaforma, tra cui email e ID interno in forma SHA-256, indirizzo IP e user agent non hashati e, se realmente disponibili, fbp/fbc.
• Deduplicazione: l’evento browser e quello server usano lo stesso identificativo evento per evitare che una singola registrazione venga conteggiata due volte.

Se non autorizzi Marketing e pubblicità, ChatCity non carica il Meta Pixel e non invia a Meta gli eventi pubblicitari tramite Conversions API.

5. Contenuti esterni e terze parti

Alcuni contenuti incorporati, ad esempio video o anteprime provenienti da piattaforme esterne, possono richiedere connessioni verso servizi di terze parti e utilizzare loro cookie o identificatori. Quando previsto dal sistema di consenso, questi contenuti vengono caricati solo dopo aver autorizzato la categoria Contenuti esterni o dopo una tua richiesta esplicita di visualizzazione.

6. Notifiche push

Se attivi le notifiche push, ChatCity utilizza OneSignal e le API del browser per registrare la sottoscrizione e inviare notifiche. La funzione richiede il permesso specifico del browser e può utilizzare service worker e identificativi tecnici/pseudonimi. Puoi disattivare le notifiche dalle impostazioni di ChatCity e dal browser.

7. Banner e gestione del consenso

Alla prima visita, quando necessario, puoi Accettare, Rifiutare o scegliere separatamente le categorie non necessarie. Rifiutare non impedisce l’uso delle funzioni essenziali di ChatCity. La preferenza viene conservata per circa 180 giorni e può essere modificata prima della scadenza.

Gestisci preferenze cookie

8. Cookie e impostazioni del browser

Puoi eliminare cookie e dati locali dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie strettamente necessari può impedire login, mantenimento della sessione o altre funzioni essenziali. Le autorizzazioni per notifiche e contenuti esterni possono essere gestite anche nelle impostazioni del browser.

9. Durata e criteri di conservazione

La durata dipende dalla funzione del singolo strumento. I valori principali usati direttamente da ChatCity sono indicati sopra. Gli strumenti di terze parti possono applicare durate proprie secondo le loro informative; ChatCity limita il loro caricamento alle categorie autorizzate quando il consenso è necessario.

10. Contatti

Per richieste relative a cookie o privacy usa Contatta ChatCity. Per il trattamento dei dati personali consulta anche l’Informativa Privacy.